携帯電話の迷惑メール防止フィルターや受信拒否設定により、注文確認メールが届かない場合がございます。ご注文前に、受信設定のご確認をお願いいたします。

また、お問い合わせの返信など、弊店より直接ご連絡させていただく場合がございますので、

「info@pollenvintage.com」の受信設定をあらかじめお願いいたします。

送料は一律 900円、北海道・沖縄のみ1,500円 となります。

配送は 佐川急便 にて発送いたします。

送料に誤差が生じた場合でも、返金・追加請求はいたしませんので、ご了承ください。

なお、税込25,000円以上のご購入で送料無料となります。

配送方法はお選びいただけませんので、予めご了承ください。

商品に欠陥がある場合を除き、返品・返金・交換には応じておりません。

ここでいう「商品の欠陥」とは、

・ハサミ等での処理が不可能なほつれ（※商品デザインとしての加工や、軽微なほつれは対象外）

・ファスナーやボタンの不備

・衣服の穴

・縫製不備

・商品間違い

を指します。

商品は基本的に畳んだ状態で発送するため、保管・配送状況によりシワが生じる場合がございます。予めご了承ください。

また、商品の仕様やデザインに関して、掲載写真と現物に差異がある場合でも、現物を優先とさせていただくため、返品には応じかねます。

古着アイテムに関しては、各商品ページに状態の記載がございます。
ご確認の上ご購入くださいませ。

ご注文確定後の配送先住所の変更は、原則としてお受けできません。

ただし、商品発送前の段階であれば、対応可能な場合がございます。

ご希望の場合は、「氏名」「商品名」「ご希望の配送先ご住所」をご記載の上、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

画面上と実物では多少色味が異なって見える場合がございます。着画画像よりも物撮画像の方が実物に近く撮影しておりますが、光の加減で実物通りには撮れない場合もございますので、色味や細かいコンディション等、気になる方はお問い合わせ後ご検討下さい。